Häufig gestellte Fragen
 
Was bedeutet „Wachsend“ in der Kinderkleidung?

Kleidung mit "wachsendem" Schnitt kann in mehreren (meist 2 bis 3) Standardgrößen für Kinder verwendet werden.
Der Schnitt ist speziell angepasst, so dass die Kleidung über eine längere Zeit tragbar und passend ist. 
So z.B. Baby Zmatla Größe 63-80cm (4-12 Monate) ist für die Standard-Babygrößen 68, 74 und 80 geeignet.
Dank des wachsenden Schnittes müssen Sie nicht alle drei oder sechs Monate gelich neue Kleidung kaufen.
Unsere Kindergrößen bestimmen, für welche Körpergrössen in cm (von-bis) das Kleidungsstück passend ist. Das Alter ist immer nur eine Orientierungsangabe.

Was bedeutet "3in1" für die Stillmode oder "2in1" für die Umstandsmode?

3-in-1-Schnitte und -Designs sind so konzipiert, dass sie während der gesamten Schwangerschaft, während des Stillens und dann auch noch als normale Kleidung verwendet werden können. Es funktioniert. Wirklich. Selbst getestet :)

2in1 bei der Umstandsmode bedeutet, dass die Kleidung während und nach der Schwangerschaft getragen werden kann.
So gekennzeichnete Stücke sind in nicht primär zum Stillen geeignet.

Wann kommen die bestellten Sachen an?

Standardmäßig versenden wir genähte Bestellungen zwischen dem 3. und 5. Werktag nach Zahlungseingang der Bestellung, manchmal früher.
In der größten Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit etwas länger sein, aber wir informieren Sie immer über solche Dinge.

Haben Sie stets alle Größen von XS bis XXL?

Ja. Sicher. Wir nähen alles für Sie erst nach Ihrer Bestellung. Bei uns kann deshalb keine der Grössen einfach ausverkauft sein, da wir nicht auf Lager fertigen.

Haben Sie wirklich so viele Stoffe, Farben und Designs zur Auswahl?

Ja, haben wir. Wirklich, sie sind auf Lager. Wenn sie ausgehen, wird neu bestellt. Wenn unsere Lieferanten die Farbe momentan nicht vorrätig haben, werden wir sie vorübergehend aus dem Produktangebot entfernen. Sollte der Stoff für Ihre Bestellung nicht voll ausreichen - zum Beispiel für die von Ihnen bestellte Größe - werden wir Sie darüber informieren und wieteren Ablauf mit Ihnen abstimmen. Neue Stoffe kommen in der Regel innerhalb einer Woche nach unserer Bestellung an. Saisonstoffe mit Farben und Mustern, die wir nur vorübergehend und nur in begrenzten Mengen anbieten, sind so lange im Angebot, bis sie für all die schönen Sachen für Sie verbraucht wurden.

Haben Sie fertige Produkte auf Lager?

Die meisten Produkte sind nich vorrätig, da wir nicht auf Lager fertigen. So können Sie sicher sein, dass Sie stets brandneue Waren erhalten.

Wir nähen unsere Produkte direkt für Sie und zwar erst nach Ihrer Bestellung und Zahlungseingang (Kontoüberweisung oder Zahlungsportal).
Ausnahme können einige Sachen sein, für die wir zum Beispiel eine begrenzte Menge an Material haben und nur ein paar Stücke in verschiedenen Größen fertigen. Solche Sachen sind als "Sofort lieferbar" oder "auf Lager" gekennzeichnet und wir versenden sie spätestens am zweiten Tag nach Zahlungseingang (es sei denn, Sie bestellen gleichzeitig auch neugenähte Artikel).

Liefern Sie auch Artikel anderer Hersteller?

Nein. Wir nähen und verkaufen ausschließlich unsere eigenen Modelle.

Wie wähle ich die Größe?

Für jedes Produkt ist immer eine Beschreibung der Größen mit einer detaillierten Aufschlüsselung der einzelnen Maße gegeben.

Vergleichen Sie diese mit Ihren eigenen Grössen und wählen Sie die passende Grösse aus.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, schreiben Sie uns und wir werden gemeinsam die richtige Größe auswählen.

Unsere Babymaße sind in einem Größenbereich in cm der Körpergröße angegeben - Größe 62-80 cm ist also für ein Kind mit einer Größe von 62 cm bis 80 cm Körpergröße vorgesehen.
Die Kopfbedeckungen (Schlupfmützen, Sturmhauben, Mützen, Hüte) sind in cm Kopfumfang angegeben.
Achtung: Das Alter des Kindes ist stets nur zur Orientierung angegeben, Ihr Kind kann in 10 Monaten eine Größe haben, die als Standard für 15 Monate alte Babys gilt...

Wie wähle ich Größe, Farben und mehr für ein bestimmtes Produkt?

Größe, Farbe und Muster werden durch Auswahl aus dem Produktmenü ausgewählt, bevor Sie es in den Warenkorb legen.

Klicken Sie bei der Auswahl einfach auf die Farbe / das Muster und wählen Sie die Größe aus dem Dropdown-Menü.
oder klicken Sie, um andere Farben auszuwählen (Spitze, Saum, Einsätze usw.).
Weitere wichtige Informationen, wie Preise und spezielle Anforderungen, können problemlos zu Ihrer Bestellnachricht hinzugefügt werden.

Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten?

Ja, natürlich in voller Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen

- Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie im Abschnitt "Rücktritt vom Kaufvertrag"

Kann ich Waren zurückgeben?

Ja, wenn Sie unser Produkt ausprobieren und es aus einem unvorstellbaren Grund nicht zu Ihnen passt ;) , können Sie es zurückgeben.

Wir erstatten den Kaufpreis der Ware in der gleichen Weise, wie die Zahlung erfolgt ist, nach dem Eintreffen der Ware.
Das Produkt muss im Originalzustand sein - dh neu, ungetragen, nicht gewaschen oder nicht parfümiert.
Wir nehmen keine gewaschenen oder sichtbar abgenutzten Produkte zurück.

Wenn es sich um ein maßgeschneidertes Produkt handelt, bei dem wir den Schnitt an Ihre Bedürfnisse und/oder Maße angepasst haben, oder wenn Sie uns nach einer besonders ungewöhnlichen Farbkombination gefragt haben, werden wir uns bei einer Rücksendung eines sonst einwandfreien Produktes nicht freuen.

Wenn das Teil nicht wie gewünscht passt, bieten wir Ihnen in der Regel als erste Lösung die Anpassung und das Umnähen nach Ihrem Maß an. Bei einem Stück gratis, für mehr nach Vereinbarung.

Einzelheiten zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie unter "RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG"

Kann ich Sachen reklamieren?

Ja natürlich. Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie einfach eine Reklamation geltend machen. Einzelheiten finden Sie unter Reklamationen.

Kann ich meine Kleidung anpassen lassen, wenn ich mich darin nicht wohl fühle?

Ja natürlich. Wir werden für Sie ein Stück kostenlos anpassen, für eine größere Anzahl senden wir Ihnen zuerst einen Preisvorschlag.

Können Sie mir etwas reparieren, das zerrissen ist, oder wenn meine Kinder Knie auf den Hosen zerlöchert haben?

Senden Sie uns eine Nachricht und beschreiben Sie, worüber wir sprechen. Wenn es Sinn macht, reparieren wir es gerne für Sie, Sie zahlen die Arbeit und ggf. Material.
..Während des Weihnachtsbetriebs, wird es aber sicherlich sehr lange dauern, da sind wir am meisten beschäftigt ..

Welche Transportmöglichkeiten gibt es?

Die ausführliche Versandbeschreibung finden Sie hier: BEZAHLUNG UND VERSAND

Wie bezahle ich eine Bestellung?

Eine ausführliche Beschreibung der Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: Bezahlung und Versand

Liefern Sie per Nachnahme?

Nein. Wir liefern nicht per Nachnahme, da wir Ihre neuen Sachen direkt für Sie produzieren. Und zwar erst nach dem Zahlungseingang oder Zahlugsregistrierung auf dem Zahlungsportal.