ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND REKLAMATIONSORDNUNG 

Zmatla s.r.o.

ID 03999688, U-Steuernummer CZ03999688

I. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Regeln für das Beschwerdeverfahren (zusammenfassend als „AGB“ bezeichnet) regeln die Rechte und Pflichten des Kunden und von Zmatla s.r.o.

1.2. Der Kunde kann a) Verbraucher oder b) eine andere Person (insbesondere Unternehmer) sein. Gemäß den Bestimmungen des § 419 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Des Zivilgesetzbuchs in der geänderten Fassung („NOZ“) ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Geschäfts oder ihrer Selbständigkeit handelt. Eine juristische Person ist daher niemals ein Verbraucher. Nur der Verbraucher genießt Schutz- und Sonderrechte gemäß GBC und der Rechtsordnung der Tschechischen Republik.

1.3. Mit Vertragsschluss (Bestellung von Waren) erklärt sich der Kunde mit den AGB einverstanden.

1.4. Die AGB gelten ab dem 1. Januar 2014.

II. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1. Der Verkäufer schließt Verträge mit Kunden überwiegend elektronisch ab. Das Warenangebot des Verkäufers wird auf der Website www.zmatla.cz veröffentlicht, auf der der Verkäufer unter dem Handelsnamen "ZMATLA" (eventuell "Zmatla") wirbt.

2.2. Der Vertrag kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über das Webformular auf der Website www.zmatla.cz bestellt oder die Ware auf andere Weise bestellt (per E-Mail, Telefon usw.). Ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist der Vertrag für beide Parteien verbindlich; Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware an den Kunden zu liefern und der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis der Ware zu bezahlen. Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware zu übernehmen.

2.3. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Eingang der Bestellung jeweils zu bestätigen. Vertragsschluss. Der Verkäufer teilt dem Kunden den Inhalt der Vereinbarung in der Auftragsbestätigung mit. Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben in der Auftragsbestätigung unverzüglich zu überprüfen und den Verkäufer bei Fehlern (Eingabefehler des Kunden etc.) unverzüglich zu benachrichtigen.

2.4. Der Vertrag kommt nicht zustande und die Angaben zu Ware oder Preis sind bei offensichtlichen Fehlern unverbindlich.

III. VERBRAUCHERRECHTE - RÜCKTRITT

3.1. Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

3.2. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag vom Vertrag zurückzutreten, an dem der Kunde oder der vom Kunden bestimmte Dritte (außer dem Frachtführer) die Ware oder die letzte Lieferung / den letzten Gegenstand / den letzten Teil der Ware übernommen hat.

3.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung zum Widerruf (siehe Kontaktdaten oben) in Form einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief per Post, Fax oder E-Mail) informieren. Der Kunde kann das den AGB beigefügte Standard-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht seine Verpflichtung.

3.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen.

3.5. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so hat der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Bekanntgabe des Rücktrittsbeschlusses, alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der dem Kunden entstandenen Mehrkosten) zuzusenden Der Verkäufer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die ursprüngliche Transaktion ausgeführt hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. In keinem Fall entstehen dem Kunden zusätzliche Kosten.

3.6. Der Kunde trägt die vollen Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer.

3.7. Der Kunde haftet gegenüber dem Verkäufer für etwaige Wertminderungen der Waren, die sich aus einer anderen als der aufgrund ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlichen Behandlung der Waren ergeben.

3.8. Der Kunde kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn die Ware nach seinen Wünschen oder für seine Person gemäß den Bestimmungen des § 1837 (a) geändert wurde. d) NOZ. Das angebotene Warensortiment umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, nach Maßangaben des Kunden oder in Farbkombinationen, Mustern, Materialien und Materialkombinationen nach Kundenwunsch genähte Waren, auch wenn die daraus resultierenden Waren in konfektionierten Größen hergestellt werden.

IV. VERBRAUCHERRECHTE - BESCHWERDEBESTIMMUNGEN

4.1. Der Verkäufer ist gegenüber dem Kunden dafür verantwortlich, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Übernahme keine Mängel aufweist. Zeigt sich der Mangel innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt, so gilt der Gegenstand bei Erhalt als mangelhaft.

4.2. Der Kunde hat das Recht, das Recht aus einem Mangel, der an den Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware (beim Kauf gebrauchter Ware 12 Monate) geltend zu machen.

4.3. Die Mängelrechte können nicht geltend gemacht werden, wenn die Ware aufgrund ihres Mangels zu einem niedrigeren Preis verkauft wurde. Darüber hinaus kann die Abnutzung einer Sache, die durch normalen Gebrauch verursacht wurde, nicht geltend gemacht werden. Wird die gebrauchte Sache verkauft, können keine Mängel geltend gemacht werden, die dem Gebrauchs- oder Abnutzungsgrad entsprechen, den die Sache zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer hatte. Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Sache verursacht wurden, können wir nicht beanstanden